1) 결제 안내
PEM 프로젝트는 디자인, 사양 정리, 비교견적, 제작 진행 여부에 따라 결제 기준이 달라질 수 있습니다. 결제 전 프로젝트 범위와 조건을 안내합니다.
PAYMENT & REFUND
결제·환불 안내
PEM 프로젝트는 디자인, 사양 정리, 비교견적, 제작 진행 여부에 따라 결제 및 환불 기준이 달라질 수 있습니다. 결제 전 고객에게 프로젝트 범위와 조건을 안내합니다.
2) 견적 확정 기준
견적은 동일 사양 기준으로 비교하되, 최종 금액은 협력사 조건과 실제 제작 가능성 검토 후 확정됩니다.
3) 취소 및 환불 기준
취소·환불은 진행 단계(접수·검토·착수·제작 연계)에 따라 판단됩니다. 단순 접수 단계와 실제 착수 이후의 기준이 동일하지 않을 수 있습니다.
4) 제작 착수 이후의 환불 제한
디자인/사양 작업 또는 제작 연계가 착수된 이후에는 이미 수행된 업무 범위와 발생 비용을 반영해 환불 범위가 제한될 수 있습니다.
5) 주문제작/맞춤형 제작 유의사항
맞춤형 제작 프로젝트는 사양 확정 및 착수 이후 단순 변심 환불이 제한될 수 있습니다. 다만 관련 법령에 따른 소비자 권리는 배제하지 않습니다.
6) 협력사 견적 및 제작비 안내
협력사 견적은 프로젝트 조건에 따라 변동될 수 있으며, 발주 이후 발생하는 실비·제작비는 진행 단계에 따라 별도 반영될 수 있습니다.
7) 환불 처리 절차
환불 요청 시 현재 진행 상태, 산출물 전달 여부, 외부 발주 여부를 확인한 뒤 처리 절차와 예상 일정을 안내합니다.
8) 문의 안내
결제·환불 관련 문의는 프로젝트 담당 안내 또는 PEM 문의 채널을 통해 접수할 수 있습니다. 전자상거래법 및 관련 법령에 따라 처리합니다.
본 페이지의 내용은 PEM 서비스 운영 기준을 안내하기 위한 것이며, 관련 법령 또는 서비스 정책 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 프로젝트별 세부 조건은 견적서, 계약 내용, 별도 안내 사항을 우선합니다.