PEM 이용약관

이 약관은 PEM이 제공하는 패키지·브랜딩·제조 연계 및 관련 운영 서비스의 이용 조건, 절차, 권리, 의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

PEM은 단순 디자인 제공을 넘어, 의뢰 접수부터 방향 정리, 시안 검토, 제작 커뮤니케이션, 결과물 관리까지 이어지는 실무형 운영 구조를 지향합니다.

① “서비스”란 PEM이 웹사이트 및 고객 포털을 통해 제공하는 의뢰 접수, 프로젝트 운영, 자료 확인, 코멘트, 시안 확인, 진행 상태 공유 등의 기능을 말합니다.

② “고객”이란 PEM의 서비스에 접속하여 의뢰를 등록하거나 프로젝트를 진행하는 개인 또는 사업자를 말합니다.

③ “프로젝트”란 고객이 접수한 디자인, 패키지, 제조 연계, 감리, 수정 협의 등 일련의 업무 단위를 말합니다.

④ “자료”란 고객 또는 PEM이 프로젝트 수행을 위해 업로드하거나 제공하는 문서, 이미지, 텍스트, 파일 및 기타 정보 일체를 말합니다.

본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.

PEM은 서비스 운영상 필요 시 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 변경 사유를 함께 안내합니다.

고객이 변경 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경 내용에 동의한 것으로 봅니다.

PEM은 다음과 같은 범위의 서비스를 제공합니다.

1. 프로젝트 의뢰 접수 및 내용 확인

2. 프로젝트별 상태 관리 및 진행 공유

3. 시안, 자료, 코멘트 등 프로젝트 협업 기능

4. 제조/인쇄 진행 관련 실무형 안내 및 운영 보조

5. 기타 PEM이 정한 부가 기능

서비스의 세부 범위는 각 프로젝트의 실제 의뢰 내용, 견적, 협의 범위에 따라 달라질 수 있습니다.

고객은 PEM이 제공하는 의뢰 페이지를 통해 회사명, 담당자명, 요청 내용, 희망 일정, 첨부자료 등 필요한 정보를 입력하여 프로젝트를 접수할 수 있습니다.

프로젝트의 실제 착수 범위는 단순 접수만으로 확정되지 않으며, PEM의 검토 및 별도 협의 결과에 따라 구체화됩니다.

견적, 일정, 산출물 범위, 수정 횟수, 납품 조건 등 핵심 조건은 PEM과 고객 간 별도 안내 또는 프로젝트 단위 협의를 통해 확정됩니다.

고객은 프로젝트 진행에 필요한 정보와 자료를 정확하게 제공해야 하며, 제3자의 권리를 침해하는 자료를 등록해서는 안 됩니다.

고객은 저작권, 상표권, 초상권, 영업비밀, 표시광고 관련 법령 등 제반 권리와 규정을 위반하는 내용을 PEM에 요구해서는 안 됩니다.

고객이 제공한 자료의 오류, 누락, 권리 미확보, 사실과 다른 설명 등으로 인해 발생하는 문제는 원칙적으로 해당 자료를 제공한 고객의 책임입니다.

PEM은 합리적인 범위 내에서 안정적으로 서비스를 제공하고, 프로젝트 운영 과정에서 확인 가능한 정보를 고객에게 성실히 안내합니다.

PEM은 고객이 제공한 자료와 프로젝트 정보를 업무 수행 목적 범위에서만 사용하며, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 관리합니다.

PEM은 고객 요청사항을 검토하되, 기술적·법적·제작 현실상 부적절하거나 위험이 큰 요청에 대해서는 수정 제안 또는 진행 제한을 할 수 있습니다.

서비스 자체의 구성, 화면, 문구, 운영 방식, PEM이 보유한 고유한 기획 및 시스템 관련 권리는 PEM에 귀속됩니다.

프로젝트 결과물의 권리 귀속 범위는 해당 프로젝트의 계약 내용, 견적 조건, 납품 범위, 원본 제공 여부 등에 따라 달라질 수 있습니다.

고객이 PEM에 제공한 상호, 로고, 문구, 원고, 이미지 및 기타 자료의 권리는 원칙적으로 해당 고객 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

시안 검토와 수정은 프로젝트별 협의 범위 안에서 진행되며, 최초 합의 범위를 벗어나는 대폭 수정, 추가안 제작, 방향 전환, 추가 산출물 요청은 별도 비용 또는 일정 조정이 발생할 수 있습니다.

고객의 검토 지연, 반복적인 방향 변경, 자료 재정리 요청, 승인 보류 등은 전체 일정에 영향을 줄 수 있습니다.

최종 승인 이후 발생하는 추가 변경 요청은 신규 작업으로 간주될 수 있습니다.

PEM은 제조 및 인쇄 관련 실무 경험을 바탕으로 방향 제안, 체크 포인트 정리, 커뮤니케이션 보조, 감리성 운영을 제공할 수 있습니다.

다만 실제 생산 설비, 원부자재 상태, 제작처 조건, 후가공 편차, 운송 과정, 현장 변수 등 PEM이 직접 통제할 수 없는 영역으로 인해 결과 차이가 발생할 수 있습니다.

고객이 최종 승인한 내용, 실제 제작처의 작업 사양, 현장 생산 조건에 따라 결과물이 달라질 수 있으며, PEM은 직접 통제 불가능한 외부 생산 변수에 대해 무제한 책임을 부담하지 않습니다.

프로젝트별 결제 조건, 세금계산서 발행, 입금 일정, 작업 개시 기준, 취소 및 환불 기준은 개별 프로젝트 안내 또는 별도 정책에 따라 적용됩니다.

결제 및 환불 관련 세부 기준은 추후 PEM의 별도 안내 페이지 또는 프로젝트별 합의 내용이 우선 적용될 수 있습니다.

PEM은 시스템 점검, 장애 대응, 운영 정책 변경, 보안 이슈, 외부 서비스 연동 문제 등 합리적인 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 제한하거나 중단할 수 있습니다.

긴급한 사유가 없는 경우 PEM은 사전에 가능한 범위에서 관련 내용을 안내합니다.

PEM은 천재지변, 전쟁, 통신 장애, 호스팅 장애, 외부 플랫폼 장애, 고객 귀책 사유 등 통제할 수 없는 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

고객이 제공한 정보의 부정확성, 권리 미확보, 승인 지연, 내부 의사결정 지연 등 고객 사유로 발생한 일정 지연 또는 손해에 대해서 PEM은 책임을 지지 않습니다.

PEM이 제공하는 일정, 제작, 인쇄, 유통 관련 안내는 실무 경험에 기반한 운영 지원이며, 모든 외부 결과를 법적 보증 형태로 확정하는 것은 아닙니다.

PEM과 고객은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생할 경우 상호 협의를 통해 우선 해결하도록 노력합니다.

협의가 원활히 이루어지지 않을 경우 관련 법령에 따라 관할 법원을 정합니다.